Dit ga je leren tijdens de training omgaan met agressie
Tijdens deze training leer je omgaan met agressie tijdens jouw werk. Dat kan fysieke agressie zijn zoals schelden en slaan, maar ook andere vormen van vervelend en intimiderend gedrag. Van zuchten en rollende ogen tot en met het zeuren om een voorkeursbehandeling. We geven je handvatten zodat jij weerbaarder wordt, je veiliger voelt én beter om kunt gaan met agressief gedrag.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Actief luisteren
- Grenzen aangeven
- De-escalerend handelen
- Verschillende vormen van agressie
- Leren communiceren onder spanning
- Zelfzorg: veiligheid en voor jezelf zorgen
- Opvang en Nazorg van collega’s
- Hoe je gevoel jouw communicatie beïnvloedt
- Controle over jouw eigen spanning bij situaties
- Interpreteren van agressief gedrag. (Wat zegt iemand en hoe komt het binnen?)
Resultaten:
- Je voelt je veiliger
- Je leert beter grenzen stellen voor jezelf
- Je kunt je eigen emotie beter onder controle houden
- Je kunt agressie in een vroegtijdig stadium herkennen
- Je hebt handvatten zodat je vroegtijdig kunt de-escaleren
- Je krijgt meer vertrouwen in het omgaan met agressief gedrag
- Je bent je meer bewust van jouw eigen persoonlijke communicatiestijl
Kosten voor deze training
Al onze agressietrainingen zijn maatwerktrainingen. De kosten daarvoor hangen af van jullie specifieke wensen en leerdoelen. We komen daarom graag met je in gesprek en maken vrijblijvend een voorstel op maat.
Voor wie is deze training?
De training omgaan met agressie is voor iedereen die in zijn of haar werk te maken krijgt met agressief of grensoverschrijdend gedrag en zich weerbaarder en veiliger wil voelen onder alle omstandigheden.
Onze werkwijze
Hoewel onze trainingen allemaal maatwerk zijn, is onze werkwijze en aanpak altijd hetzelfde. We hanteren onderstaande stappen en criteria. Zo zorgen wij ervoor dat de training écht aansluit bij jouw dagelijkse praktijk en is het rendement het grootst.
- Vrijblijvend adviesgesprek
- Voorstel op maat
- Intake met leidinggevenden & deelnemers
- Persoonlijke leerdoelen bepalen
- Selecteren werkvormen & modellen
- Inzet trainingsacteur
- Creëren van een veilige & ontspannen setting
- Groepen van maximaal 10 deelnemers
Wil je meer weten over onze werkwijze? > naar onze werkwijze pagina
Deze training volgen met je collega’s?
Afgestemd op jullie dagelijkse praktijk.
- Vergroot direct je zelfvertrouwen
- Geef beter je grenzen aan
- Handel de-escalerend
Wil je liever eerst advies?
Wil je advies op maat voor jouw specifieke situatie?
Plan vrijblijvend een adviesgesprek met een van onze agressie experts.
Ja, ik wil advies over de juiste trainingDe trainers voor deze training
