Agressiehantering voor publieke handhavers “De maatschappij verhardt.” Dat horen we de laatste tijd steeds vaker, ook tijdens onze agressietrainingen. Met name mensen met een publieke functie, zoals hulpdiensten en boa’s (Buitengewoon Opsporingsambtenaren die de politie helpen om de openbare orde te handhaven) zijn steeds vaker de kop van jut. Daarvan...